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中国平安全力应对台风“杜苏芮”所致多地暴雨洪涝灾害

受台风“杜苏芮”影响,连日来我国福建、浙江、江苏以及京津冀地区持续遭受暴雨袭击,引发严重洪涝地质灾害。中国平安全力履行保险保障天职,持续应对台风“杜苏芮”所致灾情,统筹旗下4家保险子公司及各地区机构,事前联动及时发布灾情预警与应急防控;灾后快速启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组,落实客户排查、急难救援等应急举措,全力配合各级各地政府相关救援工作。

自“杜苏芮”台风登陆至今,截至8月4日13时,平安产险累计接到闽浙粤及京津冀地区客户相关报案31916笔,预估理赔金额超6.1亿元。其中,预估车险理赔金额超3.9亿元;预估财产险理赔金额1.78亿元。目前平安产险已累计完成与“杜苏芮”台风相关的巨灾指数保险赔付超243万元,为浙江台州、温州等地区灾后恢复重建提供及时保障。自“杜苏芮”台风登陆到北上期间,平安产险累计派出理赔专家2143人次,开展救援服务1.25万台次,协助转移受灾群众和受困车辆,帮助重建灾区生产生活秩序。

截至8月4日17时,平安寿险累计接到6名客户出险报案,并快速完成一单理赔结案。此外,灾情发生后平安寿险、产险、养老险、健康险四家公司及地方机构,第一时间落实应急响应服务举措,包括开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、开通特案预赔服务、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付等多项应急服务举措。

中国平安表示,将密切关注洪涝地质灾情进展,持续排查客户情况,确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位。中国平安也特别提示,无论是否平安客户,均可拨打中国平安24小时服务热线95511,联系客服人员获得及时帮助。

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