在银行买了5年期的保险，现在拿不到他们承诺的利息怎么办

咨询相关机构看是否可以处理。
贷款利息过高，如果高于银行同类贷款利率的四倍的，超出部分不受法律保护，债务人可不支付超出。但是，如果双方约定的年利率没有超过36%的，则债务人需偿还利息。

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